Question 1

Hvor er pakken min?

Answer

For å spore pakken din kan du gå til ordreoversikt og klikke på knappen for pakkesporing.

Question 2

Hvordan benytter jeg angreretten?

Answer

Du kan angre på kjøp av varer fra Greencom innen 14 dager. For å benytte deg av åpent kjøp: 1. Finn produktet i ordrehistorikken og velg "benytt angrerett/åpent kjøp" 2. Produktet sendes tilbake i originalemballasjen (i samme stand som du mottok den) 3. Du får pengene tilbake 2-14 dager etter at varen er mottatt

Question 3

Jeg ønsker å returnere varen min. Hvordan gjør jeg det?

Answer

Du kan angre på kjøp av varer fra Greencom innen 14 dager. For å benytte deg av åpent kjøp: 1. Finn produktet i ordrehistorikken og velg "benytt angrerett/åpent kjøp" 2. Produktet sendes tilbake i originalemballasjen (i samme stand som du mottok den) 3. Du får pengene tilbake 2-14 dager etter at varen er mottatt

Question 4

Hvordan sporer jeg pakken min?

Answer

Gå inn på "Min side". Inne på den ordren du ønsker å spore vil du finne en sporingslink. Klikk på denne og du vil kunne se oppdatert status for hvor din pakke befinner seg.

Question 5

Jeg bestilte med hjemlevering. Hvordan avtaler jeg levering?

Answer

I sporingslinken finner du detaljer om leveringen og instruksjoner om hvordan du kan avtale levering.

Question 6

Produktet mitt er ødelagt under transport. Hva gjør jeg?

Answer

- Gjør en anmerkning om skaden på sjåførens håndterminal/fraktbrev - Ta så umiddelbart kontakt med oss på kundesenterert på tlf 96 90 46 63 eller send e-post til info@greenco.no - Inntil saken er avklart er det fint om du tar vare på produktet og emballasjen

Question 7

Jeg ønsker å returnere varen min. Hvordan gjør jeg det?

Answer

Du kan angre på kjøp av varer fra Greencom innen 14 dager. For å benytte deg av åpent kjøp: 1. Finn produktet i ordrehistorikken og velg "benytt angrerett/åpent kjøp" 2. Produktet sendes tilbake i originalemballasjen (i samme stand som du mottok den) 3. Du får pengene tilbake 2-14 dager etter at varen er mottatt

Question 8

Hvor lang tid tar det å reparere mitt produkt?

Answer

Normal behandlingstid for service/reparasjon er 1-2 uker.

Question 9

Jeg vil benytte angrerett. Hvordan gjør jeg det?

Answer

Du kan angre på kjøp av varer fra Greencom innen 14 dager. For å benytte deg av åpent kjøp: 1. Finn produktet i ordrehistorikken og velg "benytt angrerett/åpent kjøp" 2. Produktet sendes tilbake i originalemballasjen (i samme stand som du mottok den) 3. Du får pengene tilbake 2-14 dager etter at varen er mottatt

Question 10

Jeg har returnert en vare. Når får jeg pengene mine tilbake?

Answer

Du kan forvente å få pengene dine tilbake innen 10 virkedager. Hvor lang tid det faktisk tar avhenger av hvilken bank du bruker.

Question 11

Greencom-PC retur

Answer

Har du behov for service på din maskin? - Ta kontakt med kundeservice på tlf 96 90 46 63 eller info@greencom.no så hjelper vi deg med teknisk feilsøk - Dersom feilsøk ikke fører frem tar vi maskinen inn til reparasjon. Før innsendelse av maskin som skal til reparasjon: - Kundeservice sender deg en mail med et skjema - Fyll ut skjema og send i retur til kundeservice - Maskinen sendes deretter tilbake i originalemballasjen

Question 12

Hvordan kanseller jeg ordren min?

Answer

Gå inn på "Min side" og finn den aktuelle ordren. Dersom din ordre ikke plukkes kan du velge å slette hele eller deler av ordren.

Question 13

Spørsmål om min ordre

Answer

Hvis du har noen spørsmål om ordren din, så kan du kontakte oss på info@greencom.no eller 96 90 46 63.

Question 14

Hvordan betaler jeg hos dere?

sdfsdf

Answer

Får Pcen en funksjonssvikt innenfor garantitiden, så kan du sende maskinen inn til service, så fikser vi opp i dette! Service tar rundt 4-7 dager, avhengig av problemet og om vi har de nødvendige erstatningskomponentene til reperasjon på lager.

Answer

Hvis du har noen spørsmål om ordren din, så kan du kontakte oss på info@greencom.no eller 96 90 46 63.

Question 15

Hva innebærer 3 års garanti på Greencom-PCer?

Question 16

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hvor er pakken min?

Hvordan benytter jeg angreretten?

Jeg ønsker å returnere varen min. Hvordan gjør jeg det?

Frakt og levering

Hvordan sporer jeg pakken min?

Jeg bestilte med hjemlevering. Hvordan avtaler jeg levering?

Produktet mitt er ødelagt under transport. Hva gjør jeg?

Produkthjelp og retur

Jeg ønsker å returnere varen min. Hvordan gjør jeg det?

Hvor lang tid tar det å reparere mitt produkt?

Jeg vil benytte angrerett. Hvordan gjør jeg det?

Jeg har returnert en vare. Når får jeg pengene mine tilbake?

Greencom-PC retur

Ordre og produkter

Hvordan kanseller jeg ordren min?

Spørsmål om min ordre

Betaling og forsikring

Hvordan betaler jeg hos dere?

Greencom-PC

Hva innebærer 3 års garanti på Greencom-PCer?

Spørsmål om min Greencom-PC

OFTE STILTE SPØRSMÅL

KONTAKT

SNARVEIER

FRI FRAKT PÅ ALLE PCER

INFORMASJON

SUPPORT